1st/2nd line supporttekniker
Är du en problemlösare med passion för kundservice och teknik? Vill du utvecklas i en dynamisk IT-miljö? Då kan detta vara uppdraget för dig!
Vi söker nu en 1st/2nd line supporttekniker till ett spännande uppdrag hos en av våra kunder. I denna roll kommer du att vara en viktig del av kundens IT-supportteam där du hjälper användare med tekniska utmaningar och säkerställer en stabil IT-miljö.
Huvudsakliga arbetsuppgifter
- Ge första och andra linjens support via telefon, e-post och ärendehanteringssystem
- Felsöka och lösa problem med hårdvara, mjukvara och nätverk
- Installera och konfigurera datorer, telefoner och annan teknisk utrustning
- Hantera användaradministration och behörighetshantering i olika system
- Dokumentera lösningar i kunskapsdatabas och underhålla teknisk dokumentation
- Eskalera komplexa ärenden till specialister och följa upp till lösning
Vad vi söker
- Minst 2 års erfarenhet av arbete inom IT-support
- God kunskap om Windows-miljöer och Microsoft 365
- God kunskap om Active Directory
- Grundläggande förståelse för nätverk och nätverkssäkerhet
- Utmärkt kommunikationsförmåga på svenska och engelska, både i tal och skrift
- Förmåga att förklara tekniska lösningar på ett pedagogiskt sätt
Meriterande erfarenheter
- Kunskap om ITIL-processer och arbetssätt
- Erfarenhet av ServiceNow eller liknande ärendehanteringssystem
- Relevanta IT-certifieringar (t.ex. CompTIA A+, Microsoft, CCNA)
- Erfarenhet av scripting (PowerShell, Python)
Som person är du
- Serviceinriktad med ett genuint intresse för att hjälpa användare
- Strukturerad med förmåga att prioritera när många ärenden kommer in samtidigt
- Lösningsorienterad och proaktiv i ditt arbetssätt
- Nyfiken och villig att kontinuerligt lära dig nya tekniker
- Stresstålig och flexibel i en föränderlig miljö
Förmåner och utvecklingsmöjligheter på Liminity
- Omfattande utbildningsmöjligheter och certifieringar
- Konkurrenskraftig lön och attraktiva förmåner
- Läs mer om oss och våra erbjudanden i vår handbok
Låter detta som en spännande utmaning för dig? Ansök nu och bli en del av Liminity - framtidens IT-konsultbolag!
- Platser
- Stockholm, Sverige
Aktuella uppdrag
Sveriges skönaste gäng, med fokus på dig.
Det är vårt största mål att alla våra medarbetares utveckling går framåt och vi gör allt vi kan för att få det att hända. Här erbjuds du en rad uppskattade förmåner som gratis kompetensutveckling, försäkringar, AWs varje månad, friskvårdsbidrag, lön samma månad som du börjar arbeta, 25 betalda förskottssemesterdagar och mycket mer.
Välkommen in med din ansökan!
Om Liminity AB
Liminity grundades med en vision om ett bolag där alla trivs, alla är en del av bolaget och alla får sin bit av kakan. Vi är trötta på reguljära företag där man bara är ett kugghjul i det stora maskineriet.
1st/2nd line supporttekniker
Är du en problemlösare med passion för kundservice och teknik? Vill du utvecklas i en dynamisk IT-miljö? Då kan detta vara uppdraget för dig!
Läser in ansökningsformuläret